Innovative Produkte und unkomplizierter Service: Die Coop Rechtsschutz im Porträt

Die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine bietet auch im Bereich Recht viele Möglichkeiten – davon ist man bei Coop Rechtsschutz überzeugt. Langfristig wird rechtssuchenden Personen dank KI ein einfacherer und schnellerer Zugang zum Recht ermöglicht.

Die Coop Rechtsschutz arbeitet bereits seit einigen Jahren am Einsatz von KI-Applikationen, die die juristische Arbeit unterstützen. Die Partnerschaft mit dem ETH AI Center unterstützt diesen strategiebasierten Forschungsfokus der Coop Rechtsschutz daher ideal: Mit der Partnerschaft wird die Coop Rechtsschutz Teil

eines starken Netzwerkes im Bereich der innovativen Technologie und der KI-Community. Es entsteht ein interdisziplinärer Kompetenz- und Forschungsaustausch zwischen KI-Expertinnen und -Experten, Legal Engineers und Rechtsanwälten. 

KI in der Rechtsberatung

Den Kundinnen und Kunden wird durch KI schneller und effizienter zu ihrem Recht verholfen. «Wir sehen im Bereich KI für unser Unternehmen ein grosses Potential. Die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz im Alltag erlaubt unserer Ansicht nach ein produktiveres juristisches Arbeiten» informiert CFO Dr. Martin Sprenger und erklärt weiter: «Die Technologie hat gerade in den letzten Jahren und Monaten riesige Fortschritte gemacht. Damit steigen auch die Möglichkeiten. Wir haben daher bereits konkrete Projekte am Laufen, von denen wir uns einiges erhoffen».

Wissensaustausch und Zugang zur Forschung

Die Coop Rechtsschutz freut sich auf einen engen Austausch und den Zugang zu aktueller Spitzenforschung.

«KI wird die Rechtsbranche in vielen Bereichen grundlegend verändern. Der Einsatz von KI ist nach der Digitalisierung der nächste Schritt. Mit unserer neu gebildeten Partnerschaft wird die Forschung an den Einsatzmöglichkeiten von KI in der Juristerei weiter vorangetrieben, beschleunigt und vertieft», ist Colin Carter, Legal Engineer der Coop Rechtsschutz, überzeugt, «und mit dem ETH AI Center konnten wir eine der besten Kompetenzzentren und Hochschulen der Welt als Partnerin gewinnen».

«Die Digitalisierung macht auch vor dem Rechtsmarkt nicht halt. Dem will die Coop Rechtsschutz AG mit der neu geschaffenen Lehrstelle «Entwickler/in digitales Business EFZ» Rechnung tragen», sagt Martin Sprenger, Leiter Finanzen und Services bei der Coop Rechtsschutz AG. Die neu geschaffene Lehrstelle «Entwickler/in digitales Business EFZ» agiert an der Schnittstelle von Mensch, Wirtschaft und Technologie. Dafür sind einerseits ein vielseitiges Verständnis der internen Prozesse eines Unternehmens, andererseits Flexibilität, Kreativität und grosse technische Neugier gefordert.

Die Entwickler tauchen in die verschiedenen Geschäftsbereiche und Arbeitsweisen von Unternehmen ein und gestalten Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten aktiv mit. «Das neue Berufsbild schafft dank seiner Verbindung von Analyse, Visualisierung und Technologie, aber auch dank dem Verfolgen von aktuellen Trends einen grossen Mehrwert für die Coop Rechtsschutz», ist Sprenger überzeugt.

Mit dem Angebot der Lehrstelle «Entwickler/in digitales Business EFZ» baut die Coop Rechtsschutz AG ihre Vorreiterrolle als innovative Versicherungsgesellschaft weiter aus. Seit vielen Jahren setzt das Unternehmen auf digital und hat intern die Stelle des Legal Engineers geschaffen. Das neue Berufsbild kommt daher wie gerufen. Colin Carter, Legal Engineer bei der Coop Rechtsschutz AG, erklärt: «Es werden einerseits weitere Legal Tech Projekte möglich, die die alltägliche Arbeit erleichtern und es ermöglichen, die Anliegen unsere Kundinnen und Kunden noch besser zu betreuen. Andererseits bietet die Coop Rechtsschutz AG den Lernenden ein spannendes und vielseitiges Umfeld in den Bereichen Recht, Informatik, Wirtschaft, Kommunikation und Entwicklung. »

Unternehmer sind häufig mit Rechtsfragen konfrontiert. Oftmals geht es dabei gar nicht um einen eigentlichen Rechtsstreit, sondern um Unsicherheiten im Umgang mit Gesetzen und Verträgen. Ihnen steht die Coop Rechtsschutz AG mit einem neuartigen KMU-Rechtsschutz als wertvolle Dienstleistungspartnerin zur Seite.

Denn die Coop Rechtsschutz AG kombiniert Rechtsberatung und Unterstützung im Rechtsfall in einem Produkt. Als einzige Rechtsschutzversicherung bietet sie den Firmenkunden bereits mit dem Grundbaustein Basis-Rechtsberatung wertvolle Unterstützung in jedem erdenklichen Fall – sogar dann, wenn noch gar keine Streitigkeit vorliegt.

Mit der Lancierung des neuen KMU-Rechtsschutzprodukts spricht die Coop Rechtsschutz AG kleine und mittlere Unternehmen an. Das Rechtsschutzprodukt ist modular aufgebaut und kann individuell auf die effektiven Bedürfnisse der Firmenkunden zugeschnitten werden. Hinzu kommt: Es existieren keine Selbstbehalte, Wartefristen oder Mindeststreitwerte. Dank weiteren Bausteinen übernimmt die Coop Rechtsschutz AG das finanzielle Risiko eines Rechtsstreits bis zur vereinbarten Versicherungssumme von CHF 1 Mio. pro Fall. Und das auf Wunsch mit freier Anwaltswahl und in vielen Fällen auf der ganzen Welt.

Alle Details zum neuen Produkt gibt es unter: Angebot | Betriebs Rechtsschutz | Coop Rechtsschutz AG

Schwimmen, Radfahren und Laufen – bei Simon Westermanns Sport sind Ausdauer und Durchhaltevermögen über mehrere Runden gefragt, um erfolgreich ins Ziel zu kommen. Auch die Coop Rechtsschutz AG ist bereit, in Rechtsfällen wenn nötig über 15 Runden zu gehen. Zudem: Simon Westermann studiert an der Rechtswissenschaftlichen Fakultät Zürich und kennt somit das Kerngeschäft des Unternehmens sehr gut. Diese Verbundenheit und einen echten Kontakt zum Athleten zu pflegen, ist der Coop Rechtsschutz AG wichtig. «Sein sportlicher Ehrgeiz inspiriert uns», so Petra Huser, Leiterin Kommunikation. Und weiter: «Mit seiner Motivation und seiner Zielstrebigkeit geht er mit richtig gutem Beispiel voran.»

Der Triathlet hat Grosses vor – und die besten Voraussetzungen, seine Ziele zu erreichen. Seit dem Jahr 2014 gehört er dem Schweizer Nationalkader an. 2017 hat er namhafte internationale Erfolge gefeiert und ist daraufhin in den Elite C-Kader von Swiss Triathlon aufgenommen worden. Eine Nomination, die er längst mit weiteren Resultaten bestätigt hat (u. a. Schweizermeistertitel im Supersprint von 2021, 5. Platz an der U23 WM 2021, 4. Platz an der Sprint EM 2022).  

Die Coop Rechtsschutz AG begleitet den Triathleten auf seinem Weg zu den Olympischen Spielen 2024 in Paris. «Ich könnte mir keinen besseren Partner vorstellen. Dank Coop Rechtsschutz kann ich mich voll auf meine Ziele in Sport und Studium konzentrieren!», sagt der 24-Jährige und blickt voller Energie in die Zukunft.

Mit neuen Kooperationen hat die Coop Rechtsschutz AG ihr Angebot erweitert: So gibt es mit Helvengo einen neuen Partner bezüglich Rechtsschutz für Broker resp. deren Firmenkunden. Ausserdem hat die Coop Rechtsschutz AG die Partnerschaft mit der RVK im Bereich des Patienten- und Gesundheitsrechtsschutzes für kleinere Krankenversicherer neu abgeschlossen. Mit der Helvetia wurden zudem zwei Servicepakete lanciert. Das erste richtet sich an Firmenkunden mit der Rechtsdienstleistung «juristische Prüfung von Verträgen». Das zweite hingegen ist für Motorfahrzeugkunden. Sie erhalten Rechtsschutz bei vertragsrechtlichen Streitigkeiten rund um ihr versichertes Fahrzeug.

 Plus bei Jahresergebnis

Neben den gebuchten Bruttoprämien ist auch das Jahresergebnis gestiegen: Mit CHF 4.9 Millionen (Vorjahr: CHF 4.6 Millionen) zeigt es die erfolgreiche finanzielle Entwicklung der Coop Rechtsschutz AG. Die Combined Ratio (kombinierte Schaden-/Kostenquote) blieb mit 93,5 Prozent (Vorjahr 94,5 %) auf nahezu gleichem Niveau. Die Zahlungen für Versicherungsfälle beliefen sich auf CHF 38.4 Millionen (Vorjahr: CHF 36.3 Millionen).

 Arbeiten unter Pandemiebedingungen

Bei der Coop Rechtsschutz AG waren Homeoffice und virtuelle Meetings aufgrund der COVID-19-Pandemie an der Tagesordnung. «Die Kundinnen und Kunden haben wir jederzeit mit dem bekannten Qualitäts- und Dienstleistungsversprechen bedient. Dafür spreche ich den Mitarbeitenden im Namen des Verwaltungsrates meinen herzlichen Dank aus», so Ralph A. Jeitziner.

​Mit Taktik, Schnelligkeit und Präzision zur individuellen Lösung

Die Sportarten von Petra Klingler und Nick Hatz passen perfekt zum Kerngeschäft der Coop Rechtsschutz AG: Beim Sportklettern und beim Bearbeiten von Rechtsfällen führen taktische Stärken und individuelle Lösungen zum Erfolg. Auch beim Fechtsport gibt es viele Parallelen: Hier zählen Taktik, Schnelligkeit und Präzision. Attribute, die auch beim Lösen anspruchsvoller Rechtsfälle wichtig sind.

Nick Hatz verfügt zudem über den BLaw in Rechtswissenschaften und schliesst bald sein Masterstudium ab. Diese berufliche Ausrichtung verstärkt die Verbundenheit, die seit letztem Jahr mit der Coop Rechtsschutz AG besteht.

Mit Petra Klinger arbeitet die Coop Rechtsschutz AG bereits seit dem Jahr 2017 erfolgreich zusammen. Dass die ambitionierte Sportkletterin das Logo der Coop Rechtsschutz AG weiterhin auf ihrer Kletterausrüstung trägt, wird sehr geschätzt. Anfang dieses Jahres wurde die mehrfache Schweizermeisterin auch Weltmeisterin im Eisklettern. Zudem hatte Petra Klingler sich als einzige weibliche Schweizer Hoffnungsträgerin im Sportklettern für die Olympischen Spiele in Tokio qualifiziert.

Olympia ist auch das Ziel von Nick Hatz. Die Coop Rechtsschutz AG begleitet den Sportfechter auf seinem Weg zu den Olympischen Spielen 2024 in Paris. Nick Hatz hat bereits bei Schweizermeisterschaften mehrere Medaillen gewonnen. In der laufenden Saison will er weitere Erfolge und wertvolle Weltcuppunkte für sich verbuchen.

Der Verwaltungsrat der Coop Rechtsschutz AG hat Dr. Martin Sprenger zum Mitglied der Geschäftsleitung ernannt. In dieser Funktion wird er den Geschäftsbereich Finanzen & Services verantworten.

CEO Daniel Siegrist freut sich über die Wahl: «Mit Martin Sprenger konnten wir diese wichtige Funktion ideal besetzen. Mit zwei Studienabschlüssen in den Bereichen Wirtschaft und Jurisprudenz verfügt Martin Sprenger über einen beeindruckenden Leistungsausweis. Seine breite Managementerfahrung und seine sympathische Art haben uns zusätzlich überzeugt und wir freuen uns über die Zusammenarbeit.»

Martin Sprenger studierte Wirtschaftswissenschaften und Rechtswissenschaften an den Universitäten Bern und Fribourg. Anschliessend promovierte er im Bereich Wirtschaftswissenschaften an der Universität Zürich. Während der vergangenen Jahre war Martin Sprenger Mitglied der Geschäftsleitung und Stabsbereichsleiter Fachservices und Personal beim Strassenverkehrsamt des Kantons Aargau. Er hat dort unter anderem wichtige Digitalisierungsprojekte wie die Einführung eines Voicebots oder das Projekt Cardossier initiiert und vorangetrieben. Ebenso zeichnen ihn mehrjährige Beratungserfahrung in Strategie- und Leadershipprojekten und sein umfassendes Managementwissen aus. Daneben hat Martin Sprenger Lehraufträge an der Hochschule Luzern und an der Fachhochschule Nordwestschweiz inne.

Martin Sprenger übernimmt die Funktion von Marlene Arnold, die seit 2012 im Unternehmen ist. Marlene Arnold hat ihre Aufgabe nach 9.5 Jahren abgegeben und wird der Coop Rechtsschutz AG im Rahmen eines reduzierten Pensums als Chief Risk & Compliance Officer erhalten bleiben. Nebst ihrer Tätigkeitbei der Coop Rechtsschutz AG ist sie als Verwaltungsrätin bei mehreren namhaften Unternehmen und Krankenversicherern tätig.

Martin Sprenger freut sich auf die anstehenden Herausforderungen. Insbesondere das Thema Personalentwicklung liegt ihm am Herzen. «Nebst einer gesunden Finanzlage sind in einem Dienstleistungsunternehmen motivierte und qualifizierte Mitarbeitenden nach wie vor die wichtigste Komponente für unternehmerischen Erfolg», erklärt Martin Sprenger. "Diesem Bereich will ich daher eine besonders hohe Beachtung schenken".

Mit Michael Romer ist es der Coop Rechtsschutz AG gelungen, einen ausgewiesenen Fachexperten und Kenner des Rechtsschutzgeschäftes zu rekrutieren. Der zugelassene Rechtsanwalt verfügt über ein Studium der Rechtswissenschaften mit Abschluss Master of Law und hat überdies erfolgreich den Diplomlehrgang Management for the Legal Profession MLP-HSG abgeschlossen. Michael Romer hat über 13 Jahre fundierte Führungserfahrung, davon acht Jahre als Leiter von Legal-Teams in der Versicherungswirtschaft. Zuletzt war er Leiter Recht & Leistungen und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Orion Rechtsschutz-Versicherung AG. Er übernimmt die Funktion von Daniel Siegrist, der seit 1995 im Unternehmen und seit 2008 Vorsitzender der Geschäftsleitung der Coop Rechtsschutz AG ist.

Michael Romer freut sich auf die neue Aufgabe: "Der Rechtsdienstleitungsmarkt Schweiz ist enorm in Bewegung. Die Branche ist mit neuartigen Technologien und disruptiven Modellen konfrontiert. Die Coop Rechtsschutz AG spielt darin schon seit Jahren eine bedeutende Rolle. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit dem ganzen Team der Coop Rechtsschutz AG die erfolgreichen Geschäftsprozesse auszubauen, aktiv neue Wege zu gehen und das Unternehmen weiterzuentwickeln. "

Innovative Rechtsschutzlösungen und das Bearbeiten von Rechtsfällen bilden das Kerngeschäft der Coop Rechtsschutz AG. Pro Jahr werden der Coop Rechtsschutz AG über 30'000 Rechtsfälle neu angemeldet.