Dopo un 2024 impegnativo, segnato da un incremento eccezionale del numero dei casi, nel 2025 Coop Protezione Giuridica ha ritrovato la sua solidità reddituale: l’utile è aumentato del 72,9% portandosi a 10,1 milioni di franchi svizzeri. Hanno contribuito a ciò la stabilizzazione delle nuove notifiche di casi giuridici (49 482 casi, pari a un +2,8%) e una gestione rigorosa dei costi. È cresciuto anche il volume dei premi, che raggiunge i 79,2 milioni di franchi svizzeri (contro i 76,9 milioni dell’anno precedente), trainato in particolare dalle assicurazioni individuali e dalla protezione giuridica aziendale. Il risultato finanziario ha contribuito con 3,5 milioni di franchi svizzeri, confermando la solidità della base economica. Ralph A. Jeitziner, presidente del Consiglio di amministrazione, si mostra soddisfatto: «Il nostro modello di business si conferma solido: i risultati poggiano sull’elevato impegno del nostro personale e sulla fiducia di azionisti, partner commerciali e clienti». Il CEO Michael Romer aggiunge: «Nel 2025 i nostri 177 collaboratori hanno dimostrato, con grande senso di responsabilità, cosa si può ottenere lavorando insieme. La nostra cultura promuove volutamente la libertà d’azione: è così che nascono soluzioni innovative, in grado di generare un concreto valore aggiunto per la clientela».
Benefici per la clientela e innovazione
Per garantire alla clientela un’assistenza sempre più tempestiva e competente, nel 2025 Coop Protezione Giuridica ha lanciato un programma completo di Service Excellence. L’obiettivo è avere tempi di risposta più brevi, consulenze più personalizzate e soluzioni più mirate, dal primo contatto fino alla chiusura del caso. Parallelamente la società investe in maniera mirata in soluzioni digitali che semplificano l’accesso alla giustizia e accelerano sensibilmente le procedure per gli assicurati. La soluzione IA «CORA» sviluppata internamente ha ricevuto nel novembre 2025 il Swiss Insurance Innovation Award, confermando il ruolo pionieristico di Coop Protezione Giuridica nel mercato svizzero della protezione giuridica.
Prospettive per l’esercizio 2026
Nel 2026 Coop Protezione Giuridica prosegue con decisione sulla traiettoria di crescita e innovazione. In primo piano vi è il consolidamento delle partnership strategiche con organizzazioni di settore e associazioni, oltre al potenziamento della protezione giuridica aziendale per offrire soluzioni che siano sempre più su misura. Tra le novità del primo semestre spiccano il lancio di una nuova protezione giuridica dedicata alle piccole imprese fino a nove dipendenti e un’inedita opzione di upgrade in caso di danni di grande entità. La vendita verrà effettuata sia tramite canali diretti sia attraverso broker e associazioni.
Anche nel 2026 Coop Protezione Giuridica continuerà a puntare con decisione sullo sviluppo dei servizi digitali, mettendo il proprio know-how tecnologico al servizio di soluzioni che generano benefici concreti per la clientela. «Il nostro obiettivo è rendere l’accesso al diritto in Svizzera sempre più semplice e immediato, sia per le persone sia per le imprese. A sostenere questa ambizione c’è un team eccezionale. Iniziamo questo nuovo esercizio con grande motivazione e con la spinta di nuovi prodotti», afferma il CEO Michael Romer.
I principali indicatori in sintesi
| Indicatore | 2025 | 2024 |
| Volume dei premi (mio. CHF) | 79,2 | 76,9 |
| Utile annuo (mio. CHF) | 10,1 | 5,9 |
| Risultato finanziario (mio. CHF) | 3,5 | 5,4 |
| Nuovi casi giuridici notificati | 49 482 | 48 136 |
| Combined Ratio (%) | 89,7 | 98 |
| Collaboratori (persone) | 177 | 163 |
Referenti
Michael Romer, CEO, T. +41 62 836 00 55 | michael.romer@cooprecht.ch
Petra Huser, Direzione Communicazione, T. +41 62 836 00 40 |petra.huser@cooprecht.ch