{"id":5022,"date":"2026-03-23T15:40:12","date_gmt":"2026-03-23T15:40:12","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-crs.ch\/?page_id=5022"},"modified":"2026-04-02T06:41:39","modified_gmt":"2026-04-02T06:41:39","slug":"elementor-5022","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cooprecht.ch\/it\/elementor-5022\/","title":{"rendered":"Incamail"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5022\" class=\"elementor elementor-5022 elementor-5013\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e1ed93 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e1ed93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f21c715 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f21c715\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">IncaMail \u2013 Domande frequenti (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3d7ed7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3d7ed7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comunicazione e-mail sicura presso Coop Protezione Giuridica<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66fc08c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66fc08c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Che cos&#8217;\u00e8 IncaMail?\u00a0<\/h3><div>IncaMail \u00e8 il servizio di posta elettronica crittografata della Posta Svizzera. Ci permette di inviarle documenti e informazioni sensibili via e-mail in modo sicuro, protetti da accessi non autorizzati. I suoi dati vengono crittografati end-to-end e soddisfano tutti i requisiti legali della Legge federale sulla protezione dei dati.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Perch\u00e9 ricevo un messaggio IncaMail da Coop Protezione Giuridica?\u00a0<\/h3><p>Utilizziamo IncaMail quando le inviamo documenti contenenti dati particolarmente degni di protezione, ad esempio:\u00a0<\/p><ul><li>Documentazione medica (certificati medici, rapporti d&#8217;infortunio, perizie)\u00a0<\/li><li>Documenti giudiziari (denunce penali, sentenze, decisioni)\u00a0<\/li><li>Documenti di esecuzione (precetti esecutivi, estratti del registro)\u00a0<\/li><li>Procure e documenti riservati relativi al caso\u00a0<br \/><br \/><\/li><\/ul><div>In questo modo adempiamo al nostro dovere di proteggere al meglio i suoi dati personali.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Come apro un messaggio IncaMail?\u00a0<\/h3><div>\u00c8 molto semplice:\u00a0<\/div><ul><li>Riceve un&#8217;e-mail dalla Posta Svizzera che le segnala la presenza di un messaggio crittografato di IncaMail.\u00a0<\/li><li>Clicchi sul pulsante \u00abLeggi\u00bb nell&#8217;e-mail.\u00a0<\/li><li>Pu\u00f2 leggere i messaggi riservati anche dopo aver creato un account o confermato il suo indirizzo e-mail.\u00a0<\/li><li>Pu\u00f2 anche salvare il file HTML allegato e aprirlo in seguito offline.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul><h3><br \/>Ho bisogno di un account IncaMail per leggere il messaggio?\u00a0<\/h3><div>No, per leggere non \u00e8 necessario alcun account. Al primo utilizzo deve solo confermare il suo indirizzo e-mail. Una descrizione passo dopo passo su come aprire i messaggi IncaMail \u00e8 disponibile all&#8217;indirizzo:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/18880099921170-Wie-kann-ich-eine-IncaMail-Nachricht-%C3%B6ffnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/18880099921170-Wie-kann-ich-eine-IncaMail-Nachricht-\u00f6ffnen<\/a><\/span><\/div><div>\u00a0<\/div><div>Un account IncaMail gratuito \u00e8 necessario solo se desidera risponderci in modo crittografato.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Per quanto tempo posso aprire il messaggio IncaMail?\u00a0<\/h3><div>Ha due possibilit\u00e0 per accedere al suo messaggio:\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Accesso online: da 90 a 120 giorni tramite il link nell&#8217;e-mail.\u00a0<\/li><li>Accesso offline: fino a 2 anni \u2013 a tal fine salvi il file HTML allegato sul suo computer.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div><strong><em>Consiglio<\/em><\/strong>: Le raccomandiamo di scaricare i documenti importanti e di salvarli localmente.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Posso ricevere file di grandi dimensioni tramite IncaMail?\u00a0<\/h3><div>S\u00ec, con IncaMail possiamo inviarle in modo sicuro file fino a 1 GB, ad esempio documentazioni complete del caso o pi\u00f9 perizie in una volta sola.\u00a0<\/div><h3>\u00a0<\/h3><h3>IncaMail \u00e8 sicuro?\u00a0<\/h3><div>S\u00ec, IncaMail soddisfa i pi\u00f9 elevati standard di sicurezza:\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Crittografia end-to-end dei suoi dati.\u00a0<\/li><li>Riconosciuto dal Dipartimento federale di giustizia e polizia (DFGP).\u00a0<\/li><li>Certificato ISO\/IEC 27001:2013.\u00a0<\/li><li>Soddisfa i requisiti della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).\u00a0<\/li><li>Nessuna memorizzazione permanente dei suoi messaggi su server di terzi.\u00a0<\/li><li>Terzi non hanno alcuna possibilit\u00e0 di visionare il contenuto dei messaggi.\u00a0<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Posso rispondere a un messaggio IncaMail?\u00a0<\/h3><div>S\u00ec, pu\u00f2 rispondere in modo crittografato. Per farlo necessita di un account IncaMail gratuito, che pu\u00f2 creare in pochi passaggi. Maggiori informazioni sono disponibili sul seguente sito web. La pagina \u00e8 disponibile in tedesco e in inglese sul sito della Posta:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/17735776407442-IncaMail-Konto-er%C3%B6ffnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/17735776407442-IncaMail-Konto-er\u00f6ffnen<\/a><\/span><\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Quanto costa IncaMail per me come cliente?\u00a0<\/h3><div>La ricezione e la lettura delle e-mail IncaMail sono per lei completamente gratuite. Solo se desidera inviare personalmente pi\u00f9 di 10 messaggi crittografati al mese avr\u00e0 bisogno di un account IncaMail a pagamento.\u00a0<\/div><h3>\u00a0<\/h3><h3>IncaMail funziona sul mio smartphone\/tablet?\u00a0<\/h3><div>S\u00ec, IncaMail funziona su tutti i dispositivi: desktop, laptop, tablet e smartphone.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Cosa faccio se non riesco ad aprire il messaggio IncaMail?\u00a0<\/h3><div>Se ha problemi con l&#8217;apertura:\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Verifichi di aver confermato l&#8217;indirizzo e-mail corretto.\u00a0<\/li><li>Provi ad aprire direttamente il file HTML allegato.\u00a0<\/li><li>Ci contatti \u2013 saremo lieti di aiutarla.\u00a0<\/li><\/ul><p><br \/>In caso di problemi tecnici con IncaMail stesso, \u00e8 a disposizione anche la Posta Svizzera. Il numero di telefono dell&#8217;Helpdesk di IncaMail \u00e8: +41 848 000 414.<\/p><h3>Posso stampare o salvare i documenti dal messaggio IncaMail?\u00a0<\/h3><div>S\u00ec, certamente. Non appena ha aperto il messaggio, pu\u00f2 scaricare, salvare e stampare tutti gli allegati, esattamente come per una normale e-mail.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u2014<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Coop Protezione Giuridica SA<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IncaMail \u2013 Domande frequenti (FAQ) Comunicazione e-mail sicura presso Coop Protezione Giuridica Che cos&#8217;\u00e8 IncaMail?\u00a0 IncaMail \u00e8 il servizio di posta elettronica crittografata della Posta Svizzera. Ci permette di inviarle documenti e informazioni sensibili via e-mail in modo sicuro, protetti da accessi non autorizzati. 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