{"id":5013,"date":"2026-03-23T15:40:12","date_gmt":"2026-03-23T15:40:12","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-crs.ch\/?page_id=5013"},"modified":"2026-04-02T06:39:55","modified_gmt":"2026-04-02T06:39:55","slug":"incamail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cooprecht.ch\/de\/incamail\/","title":{"rendered":"Incamail"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5013\" class=\"elementor elementor-5013\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e1ed93 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e1ed93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f21c715 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f21c715\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">IncaMail \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3d7ed7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3d7ed7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sichere E-Mail-Kommunikation bei Coop Rechtsschutz<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66fc08c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66fc08c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Was ist IncaMail?<\/h3><p>IncaMail ist der verschl\u00fcsselte E-Mail-Dienst der Schweizerischen Post. Damit k\u00f6nnen wir Ihnen sensible Dokumente und Informationen sicher per E-Mail zusenden \u2013 gesch\u00fctzt vor unbefugtem Zugriff. Ihre Daten werden Ende-zu-Ende verschl\u00fcsselt und erf\u00fcllen alle gesetzlichen Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes.<\/p><h3><br \/>Warum erhalte ich von Coop Rechtsschutz eine IncaMail?<\/h3><p>Wir nutzen IncaMail, wenn wir Ihnen Dokumente mit besonders sch\u00fctzenswerten Daten zusenden \u2013 beispielsweise:<\/p><ul><li>Medizinische Unterlagen (Arztzeugnisse, Unfallberichte, Gutachten)<\/li><li>Gerichtsdokumente (Strafanzeigen, Urteile, Verf\u00fcgungen)<\/li><li>Betreibungsunterlagen (Zahlungsbefehle, Registerausz\u00fcge)<\/li><li>Vollmachten und vertrauliche Falldokumente<\/li><\/ul><div>Damit erf\u00fcllen wir unsere Pflicht, Ihre pers\u00f6nlichen Daten bestm\u00f6glich zu sch\u00fctzen.<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Wie \u00f6ffne ich eine IncaMail?<\/h3><div><strong>Es ist ganz einfach:<\/strong><\/div><ul><li>Sie erhalten eine E-Mail von der Schweizerischen Post mit dem Hinweis auf eine verschl\u00fcsselte Nachricht von IncaMail.<\/li><li>Klicken Sie auf den Button \u00abLesen\u00bb in der E-Mail<\/li><li>Sie k\u00f6nnen vertrauliche Nachrichten auch lesen, nachdem Sie einen Account erstellt oder Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigt haben.<\/li><li>Sie k\u00f6nnen auch die angeh\u00e4ngte HTML-Datei speichern und sp\u00e4ter offline \u00f6ffnen.<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Brauche ich ein IncaMail-Konto, um die Nachricht zu lesen?<\/h3><div><strong>Nein, zum Lesen ben\u00f6tigen Sie kein Konto.<\/strong>\u00a0Sie m\u00fcssen bei der erstmaligen Nutzung lediglich Ihre E-Mail Adresse best\u00e4tigen. Eine Schritt-f\u00fcr-Schritt Beschreibung zum \u00f6ffnen von IncaMail Nachrichten finden Sie unter:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/18880099921170-Wie-kann-ich-eine-IncaMail-Nachricht-%C3%B6ffnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/18880099921170-Wie-kann-ich-eine-IncaMail-Nachricht-\u00f6ffnen<\/a><\/span><\/div><div>\u00a0<\/div><div>Ein kostenloses IncaMail-Konto ben\u00f6tigen Sie nur, wenn Sie uns verschl\u00fcsselt auf eine Nachricht antworten m\u00f6chten.<\/div><h3>\u00a0<\/h3><h3>Wie lange kann ich die IncaMail \u00f6ffnen?<\/h3><div>Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten, auf Ihre Nachricht zuzugreifen:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Online-Zugriff: 90 bis 120 Tage \u00fcber den Link in der E-Mail<\/li><li>Offline-Zugriff: Bis zu 2 Jahre \u2013 speichern Sie dazu die angeh\u00e4ngte HTML-Datei auf Ihrem Computer<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div><em><strong>Tipp<\/strong>: Wir empfehlen Ihnen, wichtige Dokumente herunterzuladen und lokal zu speichern.<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><h3><br \/>Kann ich grosse Dateien per IncaMail erhalten?<\/h3><div>Ja, mit IncaMail k\u00f6nnen wir Ihnen Dateien bis zu 1 GB sicher zusenden \u2013 zum Beispiel umfangreiche Falldokumentationen oder mehrere Gutachten auf einmal.<\/div><div>\u00a0<\/div><h3><br \/>Ist IncaMail sicher?<\/h3><div>Ja, IncaMail erf\u00fcllt h\u00f6chste Sicherheitsstandards:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung Ihrer Daten<\/li><li>Anerkannt vom Eidgen\u00f6ssischen Justiz- und Polizeidepartement (EJPD)<\/li><li>ISO\/IEC 27001:2013 zertifiziert<\/li><li>Erf\u00fcllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der europ\u00e4ischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).<\/li><li>Keine dauerhafte Speicherung Ihrer Nachrichten auf fremden Servern<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div>Dritte haben keine M\u00f6glichkeit, die Inhalte der Nachrichten einzusehen.<\/div><div>\u00a0<\/div><h3>Kann ich auf eine IncaMail antworten?<\/h3><div>Ja, Sie k\u00f6nnen verschl\u00fcsselt antworten. Daf\u00fcr ben\u00f6tigen Sie ein kostenloses IncaMail-Konto, das Sie in wenigen Schritten erstellen k\u00f6nnen. Weiterf\u00fchrende Informationen finden Sie auch unter:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/17735776407442-IncaMail-Konto-er%C3%B6ffnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.incamail.com\/hc\/de\/articles\/17735776407442-IncaMail-Konto-er\u00f6ffnen<\/a><\/span><\/div><div>\u00a0<\/div><h3><br \/>Was kostet IncaMail f\u00fcr mich als Kunde?<\/h3><div>Der Empfang und das Lesen von IncaMails ist f\u00fcr Sie vollst\u00e4ndig kostenlos. Nur wenn Sie selbst monatlich mehr als 10 verschl\u00fcsselte Nachrichten versenden m\u00f6chten, ben\u00f6tigen Sie ein kostenpflichtiges IncaMail-Konto.<\/div><div><br \/><br \/><\/div><h3>Funktioniert IncaMail auf meinem Smartphone\/Tablet?<\/h3><div>Ja, IncaMail funktioniert auf allen Ger\u00e4ten \u2013 Desktop, Laptop, Tablet und Smartphone.\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><h3><br \/>Was mache ich, wenn ich die IncaMail nicht \u00f6ffnen kann?<\/h3><div>Wenn Sie Probleme beim \u00d6ffnen haben:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Pr\u00fcfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse best\u00e4tigt haben.<\/li><li>Versuchen Sie, die angeh\u00e4ngte HTML-Datei direkt zu \u00f6ffnen<\/li><li>Kontaktieren Sie uns \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Bei technischen Problemen mit IncaMail selbst, steht Ihnen auch die Schweizerische Post zur Verf\u00fcgung. Die Telefonnummer des Helpdesk von IncaMail lautet: +41 848 000 414<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Kann ich die Dokumente aus der IncaMail ausdrucken oder speichern?<\/h3><div>Ja, selbstverst\u00e4ndlich. Sobald Sie die Nachricht ge\u00f6ffnet haben, k\u00f6nnen Sie alle Anh\u00e4nge herunterladen, speichern und ausdrucken \u2013 genau wie bei einer normalen E-Mail.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><p>\u2014<\/p><p>Coop Rechtsschutz AG<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IncaMail \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ) Sichere E-Mail-Kommunikation bei Coop Rechtsschutz Was ist IncaMail? IncaMail ist der verschl\u00fcsselte E-Mail-Dienst der Schweizerischen Post. Damit k\u00f6nnen wir Ihnen sensible Dokumente und Informationen sicher per E-Mail zusenden \u2013 gesch\u00fctzt vor unbefugtem Zugriff. 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